服務行前須知 

潔力居家® 服務條款

 

第一條（行程通知）

您已在24H自動化預約系統預約成功。如需調度或更改，我們將會主動聯繫，並另用簡訊通知。如無須更改者，此通知將為行程確立通知。

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第二條（計費方式）

1. 本公司提供之 居家清潔、空屋清潔、退租清潔、入住清潔、大掃除 皆採 鐘點計費制，非一口價或「吃到飽」模式。

2. 最低收費標準：每位服務人員 四小時 為計費基準，服務時間超過四小時者，依超時費用計算（詳見第八條）。

 

第三條（業主責任與安全保障）

1. 業主有義務提供安全之工作環境，不得使本公司人員暴露於可能危害其身體或生命之風險。

2. 若本公司人員評估現場環境具安全疑慮，得拒絕提供服務，並不負擔任何賠償責任。

3. 若因業主未提供安全環境導致本公司人員受傷，業主應負擔所有民事及（或）刑事責任。

 

第四條（服務範圍）

1. 本公司服務人員 僅提供清潔服務，不包含搬運、修繕、看顧、烹飪、照護等非清潔範疇之業務（如有特別約定除外）。

 

第五條（清潔工具與耗材）

1. 本公司提供之清潔工具與清潔劑如下：

   • 工具：平板拖把、抹布、刷子、部分小型清潔工具。

   • 環保清潔劑：廚房、廁所、玻璃、萬用清潔劑。

2. 如業主有特殊需求，應自行準備清潔劑或另行加購。

 

第六條（額外設備租用）

1. 如需使用樓梯或小型吸塵器，每項加收 1,000 元起（實際費用視地區而定，裝潢清潔不適用此項服務）。

 

第七條（服務順序與範圍）

1. 服務範圍依雙方事前約定為主，如無特別約定，則依下列標準順序進行：

   • （1）廚房

   • （2）廁所

   • （3）全室平面（檯面、櫃體外表等）

   • （4）全室地板

2. 標準清潔範圍：約 20-25 坪（居家清潔）或 10 坪（空屋/退租清潔），依實際髒污程度增減。

 

第八條（超時與加時費用）

1. 一般日加時費用：每小時 加收 100 元/人。

2. 年前大掃除期間（公告期間內）：每小時 加收 200 元/人。

3. 現場服務人數 2 人以上者，需全體加時，最低 1 小時起，不得僅指定單一人員加時。

 

第九條（付款方式）

1. 所有服務費用須於服務完成後支付，或於服務前先行匯款（如有特殊約定除外）。

2. 若業主對服務人員的表現感到滿意，可自願給予小費，惟 小費為自主酬謝，非強制性費用。

3. 業主支付的小費將全額歸該場服務人員所有，本公司不介入分配或收取任何部分。

 

第十條（工作環境與體恤）

1. 因清潔工作為高強度體力勞動，業主如可行，請開啟冷氣或允許本公司人員開啟冷氣，以確保工作品質與效率。

 

第十一條（服務時間補足與時數計算）

1. 因本公司因素造成服務時數縮減，將補足時數。

2. 因業主因素導致服務時數縮減，本公司不負補足之責。

3. 若業主要求本公司人員前往指定地點取鑰匙，則往返時間亦計入服務時數。

 

第十二條（不服務項目與簽收）

1. 業主應於服務開始前，妥善保管貴重物品，本公司對遺失不負責任。

2. 服務完成後，業主應當場驗收並簽收，如由第三方代簽，則視為驗收完畢。

3. ​不服務項目

 

第十三條（臨時取消與車馬費）

1. 行程一經確認，若業主於當日無法提供服務場地，需支付車馬費 300 元（事後請款）。

2. 若業主拒絕支付車馬費，本公司保有拒絕往後所有預約之權利，敬請理解。

 

第十四條（垃圾處理）

1. 服務過程中產生之垃圾與廢棄物，本公司將 打包（需業主提供垃圾袋）或集中於一處，惟最終仍須業主自行處理。

2. 如業主需清運服務，本公司可代為聯繫清運業者，費用依業者報價計算。

 

第十五條（不可抗力因素）

1. 如遇 颱風、水災或其他不可抗力因素，雙方可協商改期或取消服務。

2. 是否屬不可抗力情況，依行政院人事行政局停班停課公告為準。

 

第十六條（免責條款）

1. 業主於行程確認後，若取消次數達三次（含），本公司保有拒絕提供後續服務之權利。

 

第十七條（其他事項）

1. 歡迎加入「潔力居家@」，以利接收最新資訊與優惠。

2. 服務完成後，敬請填寫滿意度調查（點此）。

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